Política de privacidad actualizada
Tu información protegida y tratada con máxima responsabilidad
Introducción y compromiso
Esta política describe cómo recogemos, tratamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestros servicios, siguiendo la normativa vigente en España.
Nuestro objetivo es garantizar que tengas pleno control sobre tus datos, informándote de forma clara sobre los motivos, uso y derechos que te asisten.
Recogida de datos personales
Solicitamos información solo cuando es necesaria para los fines del servicio y siempre de forma transparente y legítima.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos facilitados al registrarte o contactarnos.
- • Correo electrónico y teléfono para la comunicación.
- • Detalles del producto o servicio solicitado.
- • Preferencias manifestadas en el proceso de planificación.
- • Archivos o documentos que decidas compartir voluntariamente.
Datos recopilados automáticamente
- • Identificadores técnicos asignados al acceder a la web.
- • Dirección IP y tipo de navegador utilizado.
- • Fecha, hora y duración de tu visita a la página.
- • Páginas consultadas y acciones realizadas online.
- • Cookies funcionales y de análisis de navegación.
Uso de la información personal
Tus datos se emplean exclusivamente para la gestión, desarrollo y mejora de los servicios solicitados.
- • Procesar tus solicitudes y responder consultas.
- • Comunicarnos contigo de manera efectiva.
- • Adaptar el servicio a tus preferencias.
- • Prevenir usos indebidos o no autorizados.
- • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- • Revisar estadísticas internas para mejorar el servicio.
- • Mantener la seguridad e integridad de nuestras operaciones.
Seguridad y responsabilidad: Aplicamos medidas de seguridad exigidas por la normativa, con revisiones constantes para proteger tus datos frente a accesos no autorizados.
Comunicación a terceros
Tus datos no son cedidos a terceros salvo requerimiento legal o para prestar servicios bajo encargo y gestión propia de la empresa.
Proveedores de servicios externos
Solo trabajamos con proveedores que cumplen con la normativa europea de protección y confidencialidad de datos.
Cumplimiento de obligaciones legales
Facilitamos datos a la autoridad solo cuando es legalmente exigible y estrictamente necesario.
Estadísticas y análisis anónimos
Utilizamos datos agregados para analizar y mejorar nuestros servicios sin identificar a los usuarios.
Tus derechos sobre los datos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación en cualquier momento.
- • Solicitar acceso a los datos que almacenamos.
- • Solicitar la corrección de datos inexactos.
- • Solicitar la supresión de información.
- • Solicitar copia y transmisión de tus datos.
- • Oponerte al tratamiento de tus datos.
- • Solicitar la limitación de uso de tus datos.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a nuestro correo electrónico; responderemos con la mayor brevedad posible.
Medidas de seguridad adoptadas
Actualizamos soluciones técnicas y organizativas para salvaguardar tu información frente a cualquier posible acceso indebido.
Medidas técnicas de protección
- • Sistemas de cifrado de datos en todo el proceso.
- • Control de acceso con autenticación segura.
- • Monitorización de incidencias y vulnerabilidades.
- • Actualizaciones periódicas de software y hardware.
Medidas organizativas internas
- • Acceso restringido solo al personal autorizado.
- • Formación continua en protección de datos.
- • Políticas claras de tratamiento y destrucción.
- • Evaluación interna de cumplimiento normativo.
Plazos de conservación de datos
Guardamos tu información durante el tiempo necesario para los fines explicados y según obligaciones legales aplicables.
- • Datos de cuenta conservados hasta solicitar supresión.
- • Información de proceso gestionada durante la planificación.
- • Mensajes mantenidos solo si son necesarios.
- • Información financiera almacenada conforme a ley.
- • No cedemos datos para campañas externas.
Al cumplir los plazos, toda la información es eliminada conforme a la normativa vigente.
Transferencias internacionales de datos
No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas y tu consentimiento.
- • Solo si es imprescindible para la prestación.
- • Cumplimiento de normativas internacionales vigentes.
- • Consentimiento explícito siempre requerido.
- • Supervisión constante de proveedores externos.
Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies funcionales y de análisis únicamente para mejorar tu experiencia, nunca con fines publicitarios ajenos.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies imprescindibles para el funcionamiento básico.
- • Cookies para análisis estadístico de navegación.
- • Cookies para recordar tus preferencias.
- • Cookies que facilitan la operatividad del sitio.
Puedes gestionar o rechazar cookies a través de la configuración de tu navegador.
Actualización de la política de privacidad
Las modificaciones serán publicadas y notificadas de forma visible antes de entrar en vigor, respetando tu derecho a decidir.
- • Notificación en la web ante cada cambio relevante.
- • Aviso vía correo si ya eres usuario registrado.
- • Publicación de nueva fecha de vigencia.
- • Opciones para ejercer derechos tras cambios.
Te recomendamos leer periódicamente la política para que estés siempre informado.
Contacto y dudas sobre privacidad
Para cualquier solicitud, uso de derechos o consulta, contáctanos directamente, atenderemos tu mensaje con la mayor diligencia.
Ramolivexa
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Última actualización: 25 noviembre 2025.
Vigencia desde: 25 noviembre 2025.